Šedý dovoz vs. oficiální distribuce

  12.11.2018

Jaká jsou úskalí nákupu zboží z šedého dovozu?

V rozhovoru z dílny serveru FotoAparát, který vznikl ve spolupráci s firmou HAMA zastupující značku SIGMA v České a Slovenské republice, jsme shrnuli to nejdůležitější o problematice šedého dovozu a jeho úskalích oproti oficiální distribuci.

 

Zákazníci se často setkávají s pojmem „šedý dovoz“, co si pod ním představit?

 

Pro lepší pochopení problematiky šedého dovozu bych nejdříve ve zkratce vysvětlil pojem „oficiální distribuce“. Je běžnou praxí, že značky jako SIGMA využívají pro konkrétní zemi zastoupení, takzvaného oficiálního distributora. Přináší to řadu výhod, ale tou hlavní je, že oficiální distributor zná dobře místní trh, jeho specifika a může tak pružněji reagovat na potřeby zákazníků.

Oficiální distribuce SIGMA zodpovídá za import a prodej portfolia produktů, ale dohlíží také na komplexní marketing značky, dodržování standardů a záručních podmínek, zajišťuje záruční servis, poskytuje školení a důležité informace jak prodejcům, tak i široké veřejnosti. Pořádá prezentační akce, dny se Sigmou a workshopy, v rámci kterých mají uživatelé možnost produkty vidět a hlavně si je vyzkoušet v reálných podmínkách.

 

Šedý dovoz pak označuje veškeré zboží, které je v České a Slovenské republice prodáváno, ale nebylo přivezeno, zkontrolováno a zaregistrováno oficiálním distributorem, kterým je firma HAMA spol. s r.o. Většinou jde o přeprodeje zboží z okolních států EU, které ale mohou mít odlišné záruční a reklamační podmínky. Reklamace a záruční servis je nutné uplatňovat v zemi původu zboží. Pokud se chcete o celé problematice dozvědět více, celý článek najdete na FotoAparát.cz - ZDE


Podobné články